Условия использования
Общие условия использования интернет-магазина www.cesars.lv
1. Прежде чем приступить к использованию интернет-магазина www.cesars.lv, принадлежащего обществу с ограниченной ответственностью SIA CESARS (регистрационный номер 40003475655, адрес: ул. Ритаусмас, 23, г. Рига, LV-1058), просим внимательно ознакомиться с настоящими условиями использования интернет-магазина www.cesars.lv (далее в тексте – условия).
2. Интернет-магазином www.cesars.lv считается созданный SIA CESARS веб-сайт, расположенный по адресу www.cesars.lv, а также вся размещенная на нем информация и материалы.
3. Посещая интернет-магазин www.cesars.lv или используя размещенную на нем информацию о товарах и оказании услуг, вы или представляемое вами лицо, если вы действуете от его имени, соглашаетесь с настоящими условиями.
4. Если вы не согласны с настоящими условиями, просим не посещать интернет-магазин www.cesars.lv и не пользоваться им, а также не использовать предлагаемые в нем услуги и опубликованную информацию.
5. Сообщаем, что целью обработки данных (включая данные физических лиц) в интернет-магазине www.cesars.lv, принадлежащем SIA CESARS, является оказание выбранных клиентом услуг и предоставление помощи во время использования интернет-магазина www.cesars.lv.
6. SIA CESARS вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить содержание интернет-магазина www.cesars.lv и условия его использования. Такие изменения вступают в силу сразу после их публикации в интернет-магазине www.cesars.lv.
7. С момента начала использования интернет-магазина www.cesars.lv или осуществления каких-либо действий на данной странице считается, что вы ознакомились с действующими на момент использования условиями и будете их соблюдать. Каждый пользователь интернет-магазина обязан регулярно перечитывать условия, чтобы быть в курсе изменений. Если вы не согласны с условиями, использовать интернет-магазин запрещается.
8. Пользователи интернет-магазина www.cesars.lv вправе использовать предлагаемые им возможности и услуги по цене, действующей на момент предложения соответствующей услуги. SIA CESARS вправе в любой момент по собственному усмотрению изменить цены, указанные в интернет-магазине www.cesars.lv, и/или ввести новые платные услуги.
9. Чтобы стать зарегистрированным пользователем интернет-магазина www.cesars.lv, необходимо соблюсти предусмотренный интернет-магазином www.cesars.lv порядок регистрации.
10. Каждый зарегистрированный пользователь интернет-магазина www.cesars.lv обязуется не разглашать свои данные доступа другим лицам. Если посредством профиля зарегистрированного пользователя в интернет-магазине www.cesars.lv совершаются некие действия (в том числе покупка товаров и/или услуг) с использованием правильного имени пользователя и пароля, считается, что действия в соответствующем профиле совершает сам зарегистрированный пользователь.
11. Зарегистрированный пользователь интернет-магазина соглашается получать от интернет-магазина www.cesars.lv информацию о различных актуальных событиях.
12. SIA CESARS не несет ответственности за любые расходы и убытки, возникшие во время использования интернет-магазина www.cesars.lv.
13. В случае возникновения вопросов относительно заполнения форм документов, которые размещены в интернет-магазине www.cesars.lv, принадлежащем SIA CESARS, просим обращаться к указанному контактному лицу интернет-магазина www.cesars.lv.
Использование услуг, предлагаемых интернет-магазином www.cesars.lv
14. Вы обязаны всегда действовать в порядке, установленном интернет-магазином www.cesars.lv.
15. Не злоупотребляйте информацией, размещенной в интернет-магазине www.cesars.lv. Услуги, предлагаемые интернет-магазином, разрешается использовать только согласно действующим нормативным актам. SIA CESARS вправе остановить или прекратить оказание услуг, если во время заказа не обеспечивается соответствие условиям использования интернет-магазина www.cesars.lv.
16. Если вы хотите, чтобы SIA CESARS или представляющее его лицо внесло изменения в зарегистрированный, но не завершенный заказ, помните, что для этого необходимо с указанного в заказе электронного адреса отправить электронное письмо на адрес sales[at]cesars.lv или позвонить с указанного в заказе номера телефона на номер телефона офиса SIA CESARS +371 67 385 140.
17. При обнаружении ошибок и/или неточностей в ценах или описаниях товаров, которые представлен в интернет-магазине www.cesars.lv, SIA CESARS вправе до оплаты конкретного товара отменить дистанционный договор в одностороннем порядке. В порядке исключения SIA CESARS вправе отменить дистанционный договор в случаях, когда дистанционный договор заключен другой стороной злонамеренно, с хитростью или под принуждением; по причине нехватки заказанного товара; по причине чрезмерных убытков, которые несет одна или другая сторона; по причине задержки оплаты товара и в других случаях, предусмотренных нормативными актами.
18. Использование интернет-магазина www.cesars.lv не наделяет никаким имущественным правом на содержание, доступ к которому предоставляется пользователю. Запрещается использовать информацию, размещенную в интернет-магазине www.cesars.lv, без разрешения ее владельца или другого предусмотренного законом разрешения. Настоящие условия не наделяют правом использовать какой-либо бренд или логотип, использованный на веб-сайте www.cesars.lv. Запрещается удалять, делать непонятными или менять уведомления, указанные в интернет-магазине www.cesars.lv или предоставляемые посредством интернет-магазина www.cesars.lv.
19. Контент, описания товаров и другая информация, представленная в интернет-магазине www.cesars.lv, является собственностью SIA CESARS.
20. В связи с используемыми услугами SIA CESARS вправе отправлять на указанный электронный адрес уведомления, напоминания о начатых, но не законченных услугах, а также другую информацию с целью повысить качество оказания услуг. Кроме того, SIA CESARS вправе отправлять информацию о новинках, акциях и скидках www.cesars.lv и деловых партнеров SIA CESARS.
Использование и конфиденциальность данных в интернет-магазине www.cesars.lv
21. SIA CESARS сообщает, что указывая свой электронный адрес, вы соглашаетесь с тем, что он включается в базу данных и на него из интернет-магазина www.cesars.lv может отправляться уведомление/напоминание о начатых, но не оформленных до конца заказах.
22. Используя интернет-магазин www.cesars.lv, вы соглашаетесь с тем, что SIA CESARS или любое третье лицо, действующее от имени www.cesars.lv, может обобщать и хранить данные, позволяющие отслеживать и вести учет следующих данных:
22.1. общее количество посещений веб-сайтов;
22.2. количество посетителей каждого конкретного веб-сайта;
22.3. доменные имена интернет-провайдеров посетителей www.cesars.lv;
22.4. IP-адреса;
22.5. другие данные, целью использования которых является администрирование систем, а также контроль использования интернет-магазина www.cesars.lv и организация его улучшений.
23. SIA CESARS вправе передавать другим предприятиям данные, обобщенные и накопленные интернет-магазином www.cesars.lv, в информационных целях и целях статистического учета. Данные, позволяющие идентифицировать лицо, в данном процессе не разглашаются и не передаются третьим лицам.
24. SIA CESARS не связывает IP-адрес и электронный адрес пользователя с данными, позволяющими его идентифицировать. Это означает, что сессия каждого пользователя регистрируется, однако пользователь интернет-магазина www.cesars.lv остается анонимным.
25. Все материалы, которые отправляются или вводятся в интернет-магазине www.cesars.lv, становятся собственностью SIA CESARS, которые SIA CESARS как владелец интернет-магазина www.cesars.lv вправе использовать в своих целях, за исключением данных физических лиц.
26. Просим обратить внимание, что, указывая свой электронный адрес или отправляя любую информацию в интернет-магазин www.cesars.lv, вы соглашаетесь с тем, что SIA CESARS вправе использовать эти данные исключительно в вышеуказанных целях, в том в том числе в целях, указанных в пункте 20 настоящих условий.
Конфиденциальность и защита авторских прав в интернет-магазине www.cesars.lv
27. Приступая к оформлению заказа, вы соглашаетесь с тем, что SIA CESARS вправе использовать данные, введенные в интернет-магазине www.cesars.lv, согласно указанным выше условиям использования интернет-магазина www.cesars.lv.
28. Приступая к оформлению заказа, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями доставки товаров и согласны с ними.
29. Приступая к оформлению заказа, вы подтверждаете, что ознакомились с порядком использования права отказа и согласны с ним.
30. Приступая к оформлению заказа и обращаясь к SIA CESARS или лицу, действующему от его имени, по телефону или в письменной форме (по электронной почте или в социальных сетях), вы подтверждаете, что ознакомились с условиями использования интернет-магазина www.cesars.lv,согласны с ними и предоставленные контактные данные являются верными.
Об общих условиях использования интернет-магазина www.cesars.lv
31. Утрата силы каким-либо пунктом настоящих условий не затрагивает остальные условия.
32. Любые споры, следующие из настоящих условий или услуг либо связанные с ними, будут рассматриваться согласно требованиям нормативных актов.
33. Все права интеллектуальной собственности относительно интернет-магазина www.cesars.lv принадлежат исключительно SIA CESARS. В случае нарушения данных прав виновное лицо привлекается к ответственности, предусмотренной нормативными актами, а также несет полную ответственность за весь ущерб, который причинен или может быть причинен SIA CESARS и третьим лицам.
34. Информацию о том, как связаться с SIA CESARS, ищите на веб-сайте www.cesars.lv, в разделе «Контакты».
Документы, подтверждающие приобретение товара в интернет-магазине www.cesars.lv
35. В случаях, когда покупатель оплачивает и получает товар, заказанный в интернет-магазине www.cesars.lv, в офисе SIA CESARS (далее в тексте – сделка), оформляется подтверждающий документ – товарная накладная, которая выдается в печатном виде или отправляется в электронной форме на зарегистрированный электронный адрес.
36. Если заказанный товар доставляется по указанному покупателем адресу курьером, подтверждающим покупку документом является товарная накладная, которая отправляется вместе с соответствующим заказом или высылается в электронной форме на зарегистрированный электронный адрес.
37. Факт получения товара покупателем подтверждает:
37.1. при получении заказанного товара в офисе SIA CESARS – подпись покупателя на товарной накладной;
37.2. при получении заказанного товара стандартной доставкой – подпись покупателя на накладной или электронном терминале курьера/лица, выдавшего заказ;
37.3. при получении заказанного товара в пакоматах OMNIVA – собственноручный ввод кода покупателем для получения заказанного товара.
38. Претензии в связи с тем, что заказ не доставлен, после подтверждения получения заказа каким-либо из способов, описанных в пункте 37, не принимаются.
Особые условия интернет-магазина www.cesars.lv
39. Минимальная сумма одного заказа составляет 20,00 евро (в том числе после применения скидок).
40. Максимальная общая сумма неоплаченных заказов составляет 1000 евро (или по отдельной договоренности).
41. К заказам на сумму свыше 100 евро применяется скидка 10 %. Скидки не суммируются.
42. Чтобы узнать цену на продукты в случае ее отсутствия, необходимо отправить письмо на электронный адрес cesars[at]cesars.lv или позвонить по телефону +371 67702744 и сделать заказ, если продукт есть на складе.
43. После получения заказа выписывается счет, который действителен в течение 3 рабочих дней. Если за это время платеж не поступил на счет SIA CESARS, заказ и бронирование продуктов отменяются.
44. Замороженные продукты можно получить только в офисе SIA CESARS или курьерской доставкой (в пределах Риги).
Право отказа: правила обмена и возврата товаров.
45. Вы вправе использовать право отказа и в одностороннем порядке отказаться от дистанционного договора купли-продажи, заключенного в интернет-магазине общества с ограниченной ответственностью SIA CESARS, заявив об этом письменно не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки/получения товара. Подписанное заявление об использовании права отказа в свободной форме, которое позволяет однозначно идентифицировать Ваши имя, фамилию, дату заказа и содержит необходимые и должным образом указанные сведения о возвращаемом товаре, Вам следует доставить в офис интернет-магазина SIA CESARS по адресу: ул. Ритаусмас, 23, Рига, LV-1039, вместе с возвращаемым товаром и документом, подтверждающим его приобретение.
46. Вы несете ответственность за снижение стоимости товара в период действия права отказа в случае использования товара в целях, отличных от выяснения его характеристик и свойств, а также Вы ответственны за хранение товара в соответствии с указаниями по хранению.
47. Право отказа, предусмотренное пунктом 45 Правил, может быть использовано лишь в случае, если в соответствии с условиями закона «О защите прав потребителей» Латвийской Республики Вы признаетесь потребителем, т. е. физическим лицом, изъявляющим желание приобрести, приобретающим или способным приобрести или использовать товар или услугу в целях, не связанных с Вашей хозяйственной или профессиональной деятельностью.
48. Вы не можете использовать предусмотренное пунктом 45 Правил право отказа при выявлении любого из перечисленных ниже обстоятельств: возвращаются продовольственные товары или иные товары, предназначенные для немедленного употребления в домашнем хозяйстве; товар является скоропортящимся или у него скоро истекает срок годности; потребителем вскрыта упаковка товара, который по соображением здоровья и гигиены возврату не подлежит; упаковка товара повреждена; в иных случаях, предусмотренных правилами Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре».
49. Согласно закону «О защите прав потребителей» Вы вправе заявить нам требование о несоответствии товара условиям Договора и использовать предусмотренные упомянутым законом права в установленном законом порядке.
50. Товар, не соответствующий условиям Договора, либо товар, в отношении которого использовано право отказа, следует направить по почте либо бесплатно передать в офис интернет-магазина SIA CESARS по адресу: ул. Ритаусмас, 23, Рига, LV-1039, предварительно согласовав время возврата товара по эл. почте cesars[at]cesars.lv. Расходы по возврату товара покрывает лицо, возвращающее товар.
51. При возврате или обмене товаров, приобретенных в интернет-магазине SIA CESARS, администрация SIA CESARS вправе требовать заполнения формы на возврат/обмен товара.
52. Представляемый для возврата или обмена качественный товар либо товар, в отношении которого использовано право возврата, должен сохранять потребительские свойства и товарный вид (этикетки не сняты и без повреждений, не сорвана защитная пленка и пр.), быть без следов использования и без повреждений. Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой были Вами получены, с обязательной передачей документов об их приобретении, гарантийных талонов (если они выдавались), инструкций по эксплуатации и иных принадлежностей возвращаемых товаров. SIA CESARS сохраняет за собой право не принимать некомплектный, поврежденный, ненадлежащим образом упакованный товар либо товар со следами небрежного обращения, не обменивать его и не возвращать уплаченные за него деньги.
53. Деньги, уплаченные за товар, в отношении которого использовано право отказа, будут возвращены на Ваш счет не позднее 14 (четырнадцати) дней со дня получения заявления об использовании права отказа и возвращенного товара в офисе интернет-магазина SIA CESARS по адресу: ул. Ритаусмас, 23, Рига, LV-1039.
54. При возврате SIA CESARS товаров с использованием права отказа стоимость доставки не возвращается.